XT LASER Führender globaler Service

- 2022-06-17-


XT LASER in Südkorea

In den letzten 18 Jahren hat XT LASER die Lasertechnologie eingesetzt, um das Wachstum von Unternehmen zu beschleunigen, und das Unternehmen und das Vertrauen der Kunden mit rücksichtsvollen Dienstleistungen zurückgezahlt. Derzeit umfasst das Vertriebs- und Servicenetz von XT LASER mehr als 160 Länder und Regionen auf der ganzen Welt.
Gerade wegen des Vertrauens und der Unterstützung der Kunden ist XT LASER heute erfolgreich. XT LASER war schon immer kundenorientiert, konzentrierte sich auf das Kauferlebnis und die Nutzungserfahrung des Kunden, diente den Kunden und dem gesamten Lebenszyklus der Maschine und ermöglichte es den Kunden, einen „sorglosen Service“ wirklich zu erleben. Ab Mai 2022 hat XT LASER eine „Global Service Tour“ gestartet, bei der Vor-Ort-Services für globale Kunden angeboten, Schulungen, Gerätewartungen, Upgrades von Schneidplänen usw. durchgeführt und die XT LASER-Betreuung an jeden Kunden weitergegeben werden.
    
Das Kundendienstteam von XT LASER kam zuerst zur D&H Company in Busan, Südkorea. Dies ist ein Unternehmen, das sich hauptsächlich mit der Verarbeitung von Präzisionsteilen beschäftigt. Mit der Verbesserung der Marktanforderungen an die Produkttechnologie und der steigenden Nachfrage des Unternehmens nach hochpräzisen High-End-Servomotoren und Steuerungssystemen, um mehr High-End-Präzisionskomponenten herzustellen. Das Unternehmen erwarb die Laserschneidmaschine XT LASER G2560, eine leistungsstarke 10.000-Watt-Laserschneidanlage, mit der dicke Bleche schnell geschnitten, Qualität und Effizienz verbessert und eine sichere, umweltfreundliche und effiziente Produktion erreicht werden können.
Das After-Sales-Serviceteam von XT LASER betrat die Produktionsstätte, um den Nutzungsstatus der Geräte, die Benutzererfahrung, das Marktfeedback und die Vorschläge nacheinander aufzuzeichnen, zu überprüfen und zu aktualisieren. Die Techniker des Kunden bestätigten die Leistung, Stabilität und Verarbeitungsgenauigkeit der XT LASER-Laserschneidmaschine und lobten den perfekten Tracking-After-Sales-Service von XT LASER. Die Bediener in der Werkstatt sagten uns, dass die Ausrüstung seit langem gut läuft und der Betrieb reibungslos und bequem ist, was den vorherigen umständlichen Verarbeitungsprozess erheblich reduziert, die Verarbeitungseffizienz um mehr als 30% erhöht und der Prozess Die Kosten werden um 40%-60% reduziert.
„Wir werden die Genauigkeit des geschnittenen Werkstücks messen, und die XT LASER-Laserschneidmaschine kann unsere Schneidanforderungen erfüllen, und die Qualität der geschnittenen Oberfläche ist sehr gut.“ Der Produktmanager von D&H sagte dem Kundendiensttechniker von XT LASER. „Mit der Verbesserung der Produktqualität ist das Auftragsvolumen des Unternehmens in den letzten Jahren stetig gewachsen.“
Werkstatt- und Schnittmuster


Am Ende führte das XT LASER-Team eine eingehende Kommunikation mit relevanten Führungskräften und technischem Personal und hörte sich die Kundenbedürfnisse und wertvollen Vorschläge an.


Nach dem Gegenbesuch und dem Austausch mit der Firma D&H kam das Kundendienstteam von XT LASER zur südkoreanischen PLANT Company, einem Produktionsunternehmen, das hauptsächlich in der Blechbearbeitung tätig ist. Sie entschieden sich für die Laserschneidmaschine XT LASER H1530, eine Die offene Laserschneidmaschine ist eine wirtschaftliche und praktische Laserschneidanlage, die einen hervorragenden Preis und eine stabile Leistung vereint. Es gewährleistet eine hohe Qualität bei einfacher Bedienung, einfacher Wartung und einfacher Aufrüstung. Es reduziert die Arbeitskosten für Unternehmen erheblich und erreicht eine echte Bedeutung. Kostensenkung und Effizienzsteigerung.
Während dieses Vor-Ort-Serviceprozesses drückten die technischen Bediener des Kunden ihre Zufriedenheit mit dem Betriebssystem der XT LASER-Geräte aus. Die Software ist einfach zu bedienen und sehr komfortabel zu bedienen. Das professionelle pränatale Training und das Echtzeit-Online-Training von XT LASER sind sehr durchdacht und praktisch. Schnell zu beherrschen, die Bedienung ist sehr bequem. Gleichzeitig möchte ich den After-Sales-Ingenieuren meinen Dank aussprechen: „Die After-Sales-Ingenieure von XT LASER haben geduldig geschult und im Zweifelsfall rechtzeitig beraten. Der Service ist wirklich aufmerksam und rücksichtsvoll.“
XT LASER Führender globaler Service
Das XT LASER-Kundendienstteam „Global Service Line South Korea Station“ ist weiterhin ordnungsgemäß in Arbeit. In den letzten Jahren hat XT LASER sein starkes After-Sales-Service-System kontinuierlich verbessert und bietet Kunden rücksichtsvolle und garantierte After-Sales-Support-Services. Es bietet nicht nur kostenlose Betriebsschulungen für den Kauf von Geräten, sondern auch kostenlose Tür-zu-Tür-Installationsdienste. Jedes Gerät von XT LASER ist mit einer drahtlosen WIFI-Ferndiagnosefunktion ausgestattet, die jederzeit und überall Fernfehleranalyse und Fehlerbehebungsdienste bereitstellen kann. Das professionelle After-Sales-Support-Team von XT LASER führt von Zeit zu Zeit Kundenbesuche durch, um Kunden bei der korrekten Verwendung der Ausrüstung anzuleiten, Bedienungsfehler zu vermeiden und die Ausrüstung immer besser laufen zu lassen.
Kundenzentriert, talentiert, produktbasiert und serviceorientiert – das ist die Geschäftsphilosophie, an der XT LASER seit jeher festhält, damit Kunden einen sorgenfreien Service spüren, mit Vertrauen kaufen und ihn mit Leichtigkeit nutzen können. das ist XT LASER Die konkrete Demonstration des Laser-Servicekonzepts und der Kundenbetreuung. XT LASER besteht darauf, ein warmes Unternehmen zu sein und gleichzeitig an Chinas intelligenter Fertigung festzuhalten. Unter der öffentlichen Erwartung wird XT LASER weiter voranschreiten und sich bemühen, Kunden vor, während und nach dem Verkauf einen umfassenden sorgenfreien Service zu bieten!